معطياتك الصحية تبقى بينك وبين أخصائيك

1. المسؤول عن معطياتك

المسؤول عن المعالجة هو قيد الإكمال (Kiné Chez Vous)، ومقرها قيد الإكمال.

لأي سؤال حول معطياتك: contact@kinechezvous.com أو +212 7 72 69 65 18 (واتساب).

2. المعطيات التي نجمعها

لا نطلب إلا ما هو ضروري لعلاجك. لا ترسل وثائق طبية عبر الاستمارة: يطلع عليها الأخصائي معك أثناء التشخيص.

• المرضى وذووهم: الاسم، رقم الهاتف، المدينة، عنوان الجلسة، التخصص، سبب العلاج، ثم مع المتابعة: ملاحظات العلاج، تواريخ الجلسات وأداؤها.
• الأطفال المتابَعون في تقويم النطق: تُقدَّم معلوماتهم من طرف أحد الوالدين أو الولي القانوني.
• المترشحون والأخصائيون: الاسم، الهاتف، المدينة، الخبرة، وسيلة التنقل والتجهيزات، السيرة الذاتية والشهادات المرفقة بالترشيح، ثم بالنسبة للأخصائيين الشركاء: الجلسات المنجزة والعمولات.
• زوار الموقع: قياسات مجهولة الهوية للزيارات (الصفحات المزورة، الحملة الإشهارية المصدر)، موضحة في النقطة 8.

3. لماذا نستعملها

لا نقوم بأي تصنيف أو بيع أو إشهار موجه انطلاقًا من معلوماتك الصحية.

• الاتصال بك، وتنظيم التشخيص المجاني، وبرمجة جلساتك.
• اختيار الأخصائي الأقرب إليك وإعطاؤه ما يحتاجه لعلاجك.
• تتبع الجلسات وأدائها.
• دراسة الترشيحات وتنظيم عمل الأخصائيين الشركاء.
• قياس فعالية إشهاراتنا، دون أي معطيات صحية.

4. من يمكنه الاطلاع عليها

• فريق التنسيق في Kiné Chez Vous، لكل فرد حساب شخصي. كل عملية تُسجَّل في سجل، دون أسماء المرضى.
• الأخصائي الذي يتابعك يرى مرضاه فقط، ولا يرى مرضى غيره.
• مزودونا التقنيون، الذين يستضيفون الخدمة دون استغلال معطياتك: Microsoft Azure، مركز بيانات بإسبانيا (الاتحاد الأوروبي) للتطبيق، وMongoDB Atlas لقاعدة البيانات، وCloudflare لحماية الموقع.
• واتساب (Meta)، فقط عندما تختار مراسلتنا أو الاتصال بنا عبر واتساب.

5. كيف نحميها

• اتصال مشفر (HTTPS) في كامل الموقع.
• ولوج مخصص لحسابات شخصية، بكلمات مرور مشفرة وقفل بعد عدة محاولات فاشلة.
• ولوج محدود بالضروري فقط: الأخصائي لا يرى ملفات غيره.
• سجل لعمليات الفريق، محفوظ وغير قابل للتعديل.

6. مدة الاحتفاظ بها

• طلب التشخيص المحذوف يُمحى نهائيًا بعد 30 يومًا.
• ملف المريض يُحفظ طوال مدة العلاج، ثم قيد الإكمال.
• لا يطّلع على السيرة الذاتية وشهادات المترشح إلا فريق التنسيق، مع تسجيل كل فتح لها؛ وتُمحى مع الترشيح، في أي وقت بمجرد الطلب.
• سجل عمليات الفريق يُمحى بعد سنة، وسجل الأخصائيين بعد سنتين.

7. حقوقك

طبقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، يمكنك في أي وقت:

• معرفة المعطيات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها؛
• تصحيحها أو إتمامها؛
• الاعتراض على استعمالها أو طلب حذفها، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

8. قياس الزيارات وملفات تعريف الارتباط

• تقيس Google (وسم Google) وMeta (البكسل) الزيارات، وتُعلمنا عند إرسال طلب تشخيص، دون أن تتوصل بما كتبته في الاستمارة.
• لا تُحمَّل هذه الأدوات أبدًا في فضاء الإدارة ولا في فضاء الأخصائيين.
• يحتفظ متصفحك أيضًا بتفضيل تقني: نافذة الموعد التي أغلقتها لا تعود في كل صفحة.
• تستعمل الفضاءات الخاصة ملف تعريف جلسة، ضروري لبقائك متصلًا.

9. الاستضافة خارج المغرب

التطبيق مستضاف داخل الاتحاد الأوروبي، الذي يوفر مستوى حماية معترفًا به. هذه المعالجة مصرح بها لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP): وصل رقم قيد الإكمال.

10. ممارسة حقوقك أو تقديم شكاية

راسلنا على contact@kinechezvous.com أو عبر واتساب على +212 7 72 69 65 18، مع ذكر اسمك ورقمك. نجيبك في أقرب الآجال.

إذا رأيت أن حقوقك غير محترمة، يمكنك اللجوء إلى CNDP (www.cndp.ma).

11. التحديثات

نحدّث هذه الصفحة إذا تغيرت طريقة معالجتنا لمعطياتك. التاريخ في أعلى الصفحة يشير إلى آخر نسخة.